医匠服务体系

service system

19年专注亿博体育娱乐设计,经过长时间对行业及亿博体育娱乐的研究分析,搭建了专为亿博体育娱乐业主服务的综合体系和专业团队

  • 欧坊亿博体育娱乐装修服务流程 医匠设计服务流程

    亿博体育娱乐建筑规划空间

    设计一体化的服务

  • "N对一"服务模式

    独创亿博体育娱乐建设服务

    最细分的岗位矩阵

  • 专有项目微信群 专有项目微信群

    在线沟通便捷省心

    实时了解项目进展

  • 主动回访体系 主动回访体系

    定期主动回访客户

    协调解决客户问题

  • 服务流程

    Service Process

    从前期的咨询了解、设计阶段的无缝沟通,到施工过程的实时监控,乃至竣工完成后的售后服务,您将感受到尊贵、贴心的服务

  • 了解医匠

    Service Process

    01
  • 确定合作

    Service Process

    02
  • 签订合同

    Service Process

    03
  • 设计阶段

    Service Process

    04
  • 施工对接

    Service Process

    05
  • 项目结束

    Service Process

    06
  • “N对一”专属于您的服务团队

    N-to-one is unique to your service team

    独创亿博体育娱乐装修服务最细分的岗位矩阵,多人分工专属服务,形成互为协调、互为补充的“N对一”式的服务模式

    项目微信群管控服务系统

    WeChat group control service system

    亿博体育娱乐装修项目工程量大,节点对接繁复,医匠推出项目微信群管控服务系统

  • 签订设计协议

    建立项目微信群

    随时沟通交流设计内容

    督进设计阶段各岗位工作

  • 推进项目进度

    确认各岗位工作按其推进

    项目问题记录、协助解决

    项目进度、待办事项提示

  • 客户沟通及反馈

    项目实施温馨提示

    客户满意度回访

    客户反馈问题一对一跟进

  • 项目问题跟进

    群内及时沟通项目问题

    跨部门沟通协调

    跟进问题至闭环解决

  • 售后及服务

    完工项目定期回访

    接收客户意见反馈

    跟进项目运营情况

  • 主动回访体系

    initiative Return visit system

    医匠建立客户满意度主动回访体系,主动了解客户服务感受及对项目组成员的满意度,及时发现并主动协调解决项目问题

  • 节点回访 / Take the initiative to visit
    方案交底、效果交底、施工图交底、现场交底3个工作日内,了解客户的服务感受及对项目组成员的满意度
  • 阶段回访 / Take the initiative to visit
    上一个工程节点完成后30日内,下一个节点未验收时,进行一次回访,了解 项目进度及工地问题
  • 满意度回访 / Take the initiative to visit
    工程、产品全部完结,对客户进行整体完工回访,全面了解客户的服务感 受及对公司的建议
  • 售后回访 / Take the initiative to visit
    以工程竣工为起点,每半年回访1次,了解项目交付后客户入住情况,为客 户提供增值服务